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本格的なCRMをもっと手軽に

これまで大企業しか利用できなかった本格的なCRMが、中小企業、個人事業者、起業家の方まで手軽に利用できるようになります。

CRM(顧客関係管理)とは?

Customer Relationship Management の略。
顧客との関係性をITでマネージメントして、長期的な収益向上を図る経営戦略、またはそれを実現するためのしくみ。

オンリーワンCRM/SFAクラウドサービス

FlexCRMが仕事を革新します。

フロントオフィス業務に必要なメニュー。

名刺の管理から企業情報、売上実績、接触頻度などの顧客管理機能をはじめ、フロントオフィス向けの機能が揃っています。使いたいメニューを選ぶだけで、貴社専用の業務支援ポータルが完成します。

機能について、詳しく見る

SNSのような操作性。

シンプルで見やすい画面構成、直感的に使える操作体系を基本に設計しています。ドラッグ&ドロップによる操作、便利な入力補助機能、ミスを回避するアラート通知などを備え、SNSを思わせる使いやすさです。

圧倒的に低コスト、
選べる料金体系。

初期費用は無用で、月額1,500円で1ユーザーからご利用いただけます。トランザクションなどの追加料金はなく、ディスク容量やメール配信の上限はご要望に応じて低料金で設定できます。

料金について、詳しく見る

業務にあわせてメニューを自由に組み替えることができます。

ドラッグ&ドロップで、必要なメニューのみを選択します。自社専用のメニューも開発が可能で、FlexCRM内のメニューとして登録できます。

業種別テンプレートをご用意。

業種に合わせて最適化したテンプレートをご用意しています。一般的なデータ項目やメニューなどをあからじめ設定していますから、テンプレートを選択するだけで、スムーズに導入できます。現在12種類のテンプレートがあり、今後も拡充いたします。

業種別テンプレートについて、詳しく見る

コンサルティングがなくても、
成果を発揮。

導入時にコンサルティング契約を必要するCRM/SFAがありますが、FlexCRMはコンサルティング不要です。使いやすくシンプルな操作性や業種別テンプレートなどにより、ただちに成果を発揮します。

導入・サポートについては、こちらをご覧ください。

 

管理者による一元管理だから安心。

他のクラウドサービスの中には個人がアカウント登録し、管理するタイプのものがありますが、企業ユーズには信頼性が低いという問題があります。FlexCRMはユーザー・アカウント、各種設定を管理者が一元管理しますから安心安全です。

製品連携について、詳しく見る

カスタマイズについて、詳しく見る

 

ユーザ・アカウントや各種設定は、管理者が一元管理できます。

クラウドサービスの中には、個人がアカウントを登録し、管理するサービスがあります。 その場合、企業で利用するにはアカウントの管理が難しくなります。FlexCRMは組織単位の契約なので、管理者が各ユーザのアカウントを登録・変更・削除を行ったり、利用状況を把握できます。

スマホ、タブレットも利用可能。

外出先から、スマートフォンやタブレットを使って操作できます。顧客の電話番号や地図をしらべたり、在庫状況の確認、日報の作成などいつでもどこでもフロントオフィスの業務をサポートします。

最新機能を自動的に
アップデート。

FlexCRMはクラウド型ですから、機能やテンプレートの追加などのアップデートは自動的に行います。個々のパソコン端末で操作する必要はなく、つねに最新のサービスを手間なく利用できます。

ご利用例

業種、業態、規模を問わずご利用いただけます。

法人顧客を対象とした企業 様

~SFA(営業支援システム)として~

日報の登録・共有をベースに、商談やプロジェクトの進捗管理、グループ内の情報共有などに利用できます。

 

メーカー 様

~カスタマーサポートセンターとして~

カスタマーサポートとしてお問い合わせの受付・対応管理、契約状況の管理、サービスの申し込みなどに利用できます。

 

小売業・サービス業 様

~販売データからの分析、ダイレクトマーケティグに~

個々の顧客の購入履歴やポイントサービスの提供、会員制度の管理、ダイレクトマーケティングなどに利用できます。

セキュリティについて

  • 国内実績No.1のAWS(Amazon Web Service)を利用
  • 全ての通信データをSSLで暗号化
  • 毎日データをバックアップ
  • 社内ISMSによる運営
  • SLA(サービスレベルアグリーメント)の設定
  • 個人情報認証TRUSTe取得