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株式会社ラーニングデザインセンター

株式会社ラーニングデザインセンター

企業HP
http://www.ldcjp.com/
業種
  • 人材開発、組織開発のコンサルティング
  • 人材教育講座の企画・運営
  • 研修プログラム開発・実施
  • 人材開発に関する出版・翻訳・調査・研究・情報提供
  • プロフェッショナルHRD向けサービス
従業員数
計3名

FlexCRMで戦略的にデータを集約して、
顧客に選ばれる「プル型の営業」のさらなる推進へ。

株式会社ラーニングデザインセンター(本社・東京都港区)は、「学習する社会の促進に貢献すること」を経営理念に掲げている。学習の場を提供し、実際の体験を通して、組織の根底から学習し、成長しつづける組織を4つのソリューションを提供。組織変革のリーダーを育成し、個人と企業の成長をサポートしている。

導入経緯

  • これまで使っていた顧客管理システムについて、ランニングコストの削減が課題だった。
  • セミナー受講者の履歴をもとにメルマガ配信を行っていたが、項目の変更ができなかった。

導入効果

日報作成、顧客管理、マーケティングまでシームレスに連動した機能が業務を迅速化。
「プル型の営業」推進へ、戦略的なデータ集約にも貢献する。

直感的に使えるシンプルな操作性、メルマガの開封状況もひとめでわかる。

FlexCRMの導入と共に、同社ではメルマガの配信業務が「劇的に変わった」とその成果を実感している。メルマガは毎月2回約2,000件以上発行しているが、開封状況やURLにアクセスしたかどうかがひとめで“見える化”して、より迅速に対応できるようになった。配信先は一般会員、営業的ターゲットなどに区分して、配信内容もきめ細かく設定している。こうした業務を、短い期間で行えるようになったのはFlexCRMならではのシンプルな操作性だ。システムによっては高機能、多機能を売り物にするものもあるが、誰もが使いこなせないようでは効率的とはいえない。その点、FlexCRMは画面設計から操作方法に至るまで、直感的に使えるようにユーザーインターフェースを練り込んでいる点が、業務のスピードアップやきめ細かいフォローを支援してる。
「営業日報にも活用していますが、なかにはマニュアルを見たことがないという人もいるくらいです(笑)。人事異動などで人が動いても、むずかしい操作を覚えることなく仕事がスムーズに引き継げる点も頼もしいですね」(運用担当:田中丸様)

顧客主体のプル型営業を、FlexCRMのマーケティング機能が支援。

「個人と企業の成長をサポートする」同社は2003年に設立以来、着実に実績を重ねてきた。その独自のスタイルが「プル型の営業」である。人材開発や組織開発というサービスは、どんなに優秀な営業マンであっても口頭だけで伝えることはむずかしい面がある。実際にセミナーや講座を体験していただくことで理解をいただき、次のアクションへとつながっていくわけだ。また「顧客主体のプル型営業」ではマスメディアより、自社のWEBサイト、リスティング広告、ソーシャルメディアなどによるアプローチが一般的である。そこで同社では、戦略的にデータを集約してより効果的なメルマガ、WEB広告への展開を図っている。FlexCRMの顧客管理、分析、マーケティングなどシームレスに連動した機能はまさに絶好のツールとして活躍する。
「FlexCRMで社内情報の一元化、共有化を進めています。マーケティング機能を使って、誰もがメルマガ配信ができるようになるのが理想ですね」(運用担当:田中丸様)

株式会社データホライゾン

医療関連情報サービスを提供する“データホライゾン”では、刻々と変化する顧客ニーズの“見える化”をFlexCRMで実現。

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株式会社データホライゾン

一般社団法人 広島県情報産業協会

地域の情報産業の発展に向けてセミナーやイベントを開催、FlexCRMを活用してメール配信や参加受付などの事務作業を省力化。

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一般社団法人 広島県情報産業協会

株式会社ラーニングデザインセンター

FlexCRMで戦略的にデータを集約して、顧客に選ばれる「プル型の営業」のさらなる推進へ。

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株式会社ラーニングデザインセンター

株式会社ソアラサービス

地域のクリエイターや起業家の支援から、人材育成、商品開発など 多岐に亘るアグレッシブな事業展開をFlexCRMが着実にサポート。

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株式会社ソアラサービス

まずはお問い合わせください。

CRM(顧客管理)、SFA(営業支援)などのシステム導入は初めてという方も安心してご利用いただけます。
導入するメリット、使い方や導入後のサポート、契約内容などご相談を承ります。

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  • どの業種、業態に向いていますか
  • 自社向けに使いやすくカスタマイズできますか
  • 導入時に費用はかかりますか
  • 現在、使っている自社システムと連携できますか
  • 他のグループウェアなどのデータは使えますか
  • 導入前にお試しできますか

そのほか、どんなことでもお気軽にお問い合わせください。

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