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一般社団法人 広島県情報産業協会

一般社団法人 広島県情報産業協会

企業HP
http://www.hia.or.jp/
業種
  • 教育研修事業
  • 行政機関との情報交流
  • 調査研修活動
  • 経営者などの交流
  • 国際交流

地域の情報産業の発展に向けてセミナーやイベントを開催、 FlexCRMを活用してメール配信や参加受付などの事務作業を 省力化。

広島県情報産業協会1984年に発足以来、「先端ITトレンドのフォローとITによるイノベーションの推進、地域IT需要の創出」などに取り組んでいる。
「ひろしまIT総合展」を隔年で開催し、最先端のIT製品・サービスの展示と先進的な講演・セミナーを行うなど、地域の情報産業に関わる会員が結集して各種事業を展開しているが、FlexCRMの導入で事務方の負担を軽減。参加者リストの作成や連絡先データベースの構築などに活用、必要に応じてアルバイト・スタッフでも作業できる簡単操作も、このシステムの大きな魅力として評価している。

導入経緯

  • 各種セミナーの案内についてメールで案内、受付、出席リストの作成などを個々に行っていた。
  • データの集計は人手で行うため、リアルタイムに状況を把握することは難しく統一性もとれていなかった。

導入効果

プログラムなしでウェブフォームを作成、FlexCRM内の各種メニューと 連動して、イベント管理・問い合わせ管理など多彩に活用可能。

FlexCRMの導入で作業を省力化、アルバイト・スタッフにも使える簡単操作。

協会の事務局では大小のセミナー開催を運営しているが、参加者の管理はメール中心に行っていた。開催の案内から受付、集計までその都度、メールを見ては集計するのは大変な労力。FlexCRMの導入によって一度ウェブフォームを設定しておけば、自動的に一括管理されるため大いに省力化することができた。ログインすれば、その時点の状況がリアルタイムに把握できることもメリットが大きく、関係者の問い合わせなどにも迅速に対応。集計データの“見える化”がもたらす成果を実感している。
「当初はモニターとして試用を開始しました。すぐにメリットがあると想い、継続しています。サポートの対応がとても早いのも、ありがたいです」(運用担当:福満様)

既存のExcelデータがインポート可能、セミナー参加者のデータを継承して次回の活用へ。

FlexCRMの基本となる顧客情報はCSV形式での取り込みが可能、例えばExcelデータで必要な情報をインポートできる。他社のシステムを使っていても、データを移行することで乗り換えることができる。セミナーやイベントでは参加者のみならず、出展者など多彩な事業者も参加するので連絡先データベースは不可欠となる。FlexCRMの顧客マスター機能を使えば、顧客属性や履歴を関連づけて管理できる。出欠確認、参加者とのコミュニケーション記録などをもとに、次回のメール配信へと成果を継承できるのも大きな強みだ。
「次回の大型イベントでは事務方にアルバイト・スタッフが入り、データベース作成を行う予定です。FlexCRMの操作は簡単ですから、彼らにレクチャーして作業を分担しようと思います。」(運用担当:福満様)

株式会社データホライゾン

医療関連情報サービスを提供する“データホライゾン”では、刻々と変化する顧客ニーズの“見える化”をFlexCRMで実現。

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株式会社データホライゾン

一般社団法人 広島県情報産業協会

地域の情報産業の発展に向けてセミナーやイベントを開催、FlexCRMを活用してメール配信や参加受付などの事務作業を省力化。

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一般社団法人 広島県情報産業協会

株式会社ラーニングデザインセンター

FlexCRMで戦略的にデータを集約して、顧客に選ばれる「プル型の営業」のさらなる推進へ。

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株式会社ラーニングデザインセンター

株式会社ソアラサービス

地域のクリエイターや起業家の支援から、人材育成、商品開発など 多岐に亘るアグレッシブな事業展開をFlexCRMが着実にサポート。

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株式会社ソアラサービス

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CRM(顧客管理)、SFA(営業支援)などのシステム導入は初めてという方も安心してご利用いただけます。
導入するメリット、使い方や導入後のサポート、契約内容などご相談を承ります。

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